444ll গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

444ll ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") 444ll প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা পরিদর্শন করা সমস্ত ব্যক্তির গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ও কক্সবাজার সহ বাংলাদেশে অবস্থিত সমস্ত খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীতে রেফারেন্স দ্বারা অন্তর্ভুক্ত এবং তাদের পাশাপাশি পড়া উচিত।

নিচের সারণিটি সেই ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলি নির্ধারণ করে যা 444ll সংগ্রহ করে, প্রতিটি বিভাগ সংগ্রহের উদ্দেশ্য এবং আমরা এটি প্রক্রিয়া করতে যে আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করি:

444ll আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র সংগ্রহের উদ্দেশ্যে এবং ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত সামঞ্জস্যপূর্ণ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার সম্মতি না পেয়ে মূল সংগ্রহের উদ্দেশ্যের সাথে অসঙ্গতিপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• আমাদের KYC বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই সহ আপনার 444ll অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা সহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে।
• প্ল্যাটফর্মে জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার, নিষিদ্ধ আচরণ এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিংয়ের উদ্দেশ্যে আপনার গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, সমস্যাজনক জুয়া নির্দেশ করতে পারে এমন প্যাটার্ন চিহ্নিত করা সহ।
• আপনার গ্রাহক সাপোর্ট অনুসন্ধানের জবাব দিতে এবং আমাদের সাপোর্ট সেবার মান উন্নত করতে।

444ll কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে আমরা সাবধানে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ বা গ্রাহক সাপোর্ট প্রযুক্তি প্রদানে আমাদের সহায়তা করে।

এছাড়াও, প্রযোজ্য আইন বা একটি সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি। আমরা আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে এই ধরনের কোনো প্রকাশের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করার জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেব।

444ll প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সেশন স্টেট বজায় রাখতে, ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে এবং আমাদের নিরাপত্তা সিস্টেম সমর্থন করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজন। এগুলি নিরাপদ লগইন, অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের মতো মূল বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করে। এই কুকিগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে যাতে আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। সংগ্রহ করা ডেটা একত্রিত ও বেনামী করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলার জন্য আপনার মোবাইল ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন; তবে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করা আপনার লগইন করার বা মূল প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার ক্ষমতা হ্রাস করবে।

444ll আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজন, যার মধ্যে যেকোনো আইনি, হিসাব বা রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা পূরণ অন্তর্ভুক্ত। ব্যবহারিকভাবে, অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।

গ্রাহক সাপোর্ট যোগাযোগগুলি কমপক্ষে তিন বছরের জন্য ধরে রাখা হয়। সেশন লগ ও IP রেকর্ডের মতো প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের ডেটা দুই বছর পর্যন্ত ধরে রাখা হয়। একবার ডেটা উপরোক্ত উদ্দেশ্যগুলির জন্য আর প্রয়োজন না হলে আমরা এটি নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি।

প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, 444ll আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই নীতির শেষে ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের খেলোয়াড় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি এবং এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্যের অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা আপনার কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করতে বলতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার বিষয় এবং আইন দ্বারা ডেটা ধরে রাখতে বাধ্য হলে প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• আপত্তির অধিকার: আমরা বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করলে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন, আপনার স্বার্থকে অতিক্রম করে বাধ্যতামূলক বৈধ কারণ প্রদর্শন করার আমাদের ক্ষমতার বিষয়।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ একটি সংশোধন অনুরোধ মূল্যায়ন করার সময়।

444ll আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে দুর্ঘটনাজনিত বা বেআইনি ধ্বংস, ক্ষতি, পরিবর্তন, অননুমোদিত প্রকাশ বা অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত করার জন্য ডিজাইন করা উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি।

আমাদের প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পূর্ণ অভেদ্য নয়। সম্ভাবনার বাইরে একটি ডেটা নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকি তৈরি করে, 444ll প্রযোজ্য বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। 444ll জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা এই বয়সের সীমাবদ্ধতা প্রয়োগ করতে জন্ম তারিখের তথ্য সংগ্রহ করি।

• পিতামাতা ও অভিভাবকদের দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করা হচ্ছে তাদের পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য 444ll প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করতে মোবাইল ডিভাইসে উপলব্ধ অভিভাবকীয় নিয়ন্ত রণ সরঞ্জাম ব্যবহার করতে।
• আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার পরিবারের একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যায় এবং এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী যেকোনো ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা যায়।
• 444ll নিবন্ধনে সংগৃহীত জন্ম তারিখের ডেটা প্রাথমিক বয়স গেট হিসেবে ব্যবহার করে। আমরা যেকোনো সময় অতিরিক্ত বয়সের প্রামাণিক প্রমাণ (যেমন জাতীয় পরিচয় পত্র) অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি যেখানে আমাদের একজন খেলোয়াড়ের যোগ্যতা নিয়ে সন্দেহ করার যুক্তিসঙ্গত কারণ রয়েছে।
• আমরা ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা অপ্রাপ্তবয়স্কদের লক্ষ্য করে কোনো প্রোফাইলিং বা বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

আমরা প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তার সাথে আমাদের সম্মতি সমর্থন করতে স্বাধীন বয়স যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের নিযুক্ত করতে পারি।

444ll যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে দেখানো কার্যকর তারিখ আপডেট করব। পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে অতিরিক্ত বিজ্ঞপ্তি প্রদান করতে পারি।

আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন। এই নীতিতে আমাদের করা কোনো সংশোধনে আপনার আপত্তি থাকলে, আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।

এই গোপনীয়তা নীতি বা 444ll আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তা নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত খেলোয়াড় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে দ্রুত ও সম্পূর্ণভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা 48 ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা অনুসন্ধান স্বীকার করতে এবং প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সেগুলি সম্পূর্ণরূপে সমাধান করতে লক্ষ্য রাখি। একটি অনুরোধ জটিল হলে বা বড় পরিমাণ ডেটা জড়িত থাকলে, আমরা আপনাকে এই সময়সীমার যেকোনো বর্ধন এবং এর কারণ সম্পর্কে অবহিত করব।

সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা 444ll কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে বিষয়ে উদ্বেগের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের খেলোয়াড় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট কর্মীরা 24/7 উপলব্ধ এবং আপনার অনুরোধ কোম্পানির মধ্যে উপযুক্ত ব্যক্তির কাছে পাঠাবে।

সাপোর্ট ইমেইল (সাধারণ টেক্সট — লিঙ্ক নয়): [email protected]